Site Regulations and Purchase Terms

1. כללי, הגדרות ופרטי העסק
1. אתר האינטרנט www.galitberman.com (להלן:"האתר") מופעל ומנוהל על ידי גלית
ברמן, (להלן: "בעלת האתר"), והוא משמש למכירת הספר וקלפים "דרך הבחירה" מאת גלית ברמן (להלן: "הספר").
2. פרטי העסק: טלפון: 052-2439356; דואר אלקטרוני: 1406gb@gmail.com. פניות בכל עניין, לרבות ביטול עסקה, יופנו לפרטים אלה.
3. תקנון זה, לרבות מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים ומדיניות הפרטיות הכלולות בו (להלן: "התקנון"), מהווה הסכם מחייב בין בעלת האתר לבין כל מי שגולש באתר או מבצע בו רכישה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"). ביצוע הזמנה מותנה בסימון תיבת הסימון לאישור התקנון בעמוד התשלום, והסימון מהווה הסכמה לכל תנאיו. מי שאינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינו רשאי לבצע רכישה באתר.
4. האתר בנוי על גבי פלטפורמת Wix, והתשלום בו מתבצע באמצעות מערכת סליקה של גרואו פיימנטס בע"מ (Grow) (להלן: "חברת הסליקה"). Wix וחברת הסליקה הן ספקיות שירות חיצוניות ואינן צד לעסקה שבין הלקוח לבין בעלת האתר.
5. התקנון נערך בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראה מחייבת בחוק הגנת הצרכן, תגבר הוראת החוק, ושאר הוראות התקנון יעמדו בתוקפן.
6. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין כל פרסום אחר באתר או מחוצה לו, לרבות ברשתות החברתיות, יגברו הוראות התקנון.
7. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות.

2. תנאי רכישה ותשלום
8. הגבלת גיל: רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת רק למי שמלאו לו 18 שנים, המחזיק בכרטיס אשראי תקף שהונפק על שמו. בסימון אישור התקנון מצהיר הלקוח כי הוא עומד בתנאים אלה. בעלת האתר רשאית לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לסעיף זה.
9. אופן הרכישה: הלקוח יבחר את הספר ואת שיטת המשלוח, ימלא את פרטיו האישיים בטופס ההזמנה (שם מלא, טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח), יאשר את התקנון ויועבר לעמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה.
10. אמצעי תשלום: התשלום יבוצע בכרטיס אשראי, או בכל אמצעי תשלום נוסף שיוצג בעמוד התשלום, בהתאם לאפשרויות שמעמידה חברת הסליקה. על התשלום יחולו גם תנאי השימוש של חברת הסליקה ושל מנפיק הכרטיס. ככל שתוצע חלוקה לתשלומים, יפורטו מספר התשלומים ותנאיהם בעמוד התשלום.
11. פרטי האשראי: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת חברת הסליקה, ואינם נשמרים על ידי בעלת האתר או בשרתי האתר.
12. השלמת העסקה: ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי לחיוב. לא אושר החיוב, לא תבוצע ההזמנה והלקוח יקבל על כך הודעה. לאחר השלמת העסקה יישלחו ללקוח, לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר, אישור הזמנה וחשבונית/קבלה, הכוללים את פרטי העסקה כנדרש בדין.
13. אחריות לנכונות הפרטים: הלקוח אחראי לנכונות הפרטים שמסר. בעלת האתר לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-אספקה הנובעים מפרטים שגויים או חסרים, ומשלוח חוזר שיידרש בשל כך יחויב בעלותו.
14. סירוב או ביטול הזמנה מצד בעלת האתר: בעלת האתר רשאית לסרב להזמנה או לבטלה, בין היתר, בכל אחד מהמקרים הבאים: חשד סביר לשימוש באמצעי תשלום שלא כדין או להונאה; מסירת פרטים כוזבים; טעות סופר מהותית במחיר או בתיאור; אזילת המלאי; נסיבות שאינן בשליטתה המונעות את אספקת הספר. בוטלה הזמנה כאמור, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם, ולא תהיה לו טענה נוספת בקשר לכך.
15. בירור לפני הכחשת עסקה: לקוח המבקש לבטל עסקה או שיש לו טענה בקשר אליה מתבקש לפנות תחילה לבעלת האתר, לצורך טיפול מהיר בפנייתו.

3. מחירים, תיאור הספר ומלאי
16. מחיר הספר מוצג באתר בשקלים חדשים וכולל מע"מ כדין. דמי המשלוח אינם כלולים במחיר הספר, והם מוצגים בנפרד לפי שיטת המשלוח שנבחרה, לפני המעבר לתשלום. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג באתר במועד השלמת ההזמנה.
17. בעלת האתר רשאית לשנות את מחיר הספר, את דמי המשלוח ואת תנאי המכירה בכל עת. שינוי כאמור לא יחול על הזמנה שהושלמה לפני מועד השינוי.
18. נפלה טעות סופר מהותית וגלויה במחיר הספר או בתיאורו, שאדם סביר היה מבין כי היא טעות, רשאית בעלת האתר לבטל את ההזמנה בהודעה ללקוח ולהשיב לו את מלוא התמורה ששילם.
19. תמונות הספר ועטיפתו באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בגוון, בגודל או בעיצוב בין התמונה לבין הספר שיסופק.
20. אספקת הספר כפופה לקיומו במלאי. אזל הספר מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, תודיע על כך בעלת האתר ללקוח ותציע לו מועד אספקה חלופי או השבה מלאה של התמורה, לבחירת הלקוח.
21. בעלת האתר רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הנחות או קופונים, בתנאים ולתקופה שיפורסמו. אין לצרף הטבות זו לזו אלא אם נקבע אחרת במפורש, וההטבה אינה ניתנת להמרה בכסף.

4. מדיניות משלוח ואספקה
22. הספר יישלח לכתובת שמסר הלקוח בתחומי מדינת ישראל בלבד, באחת משיטות המשלוח שלהלן, לפי בחירת הלקוח בעת ההזמנה:
- משלוח לנקודת איסוף 25 ₪ עד 7 ימי עסקים
- שליח עד הבית 40 ₪ עד 7 ימי עסקים
- איסוף עצמי מתל-אביב ללא עלות בתיאום, לאחר הודעה שהספר מוכן
23. זמן האספקה נמנה מיום השלמת העסקה ועד ליום מסירת הספר ללקוח או לנקודת האיסוף. "ימי עסקים" הם ימים א'עד ה', למעט שבתות, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל וימי שבתון כלליים.
24. משלוח ליישובים או לאזורים שחברת השליחויות או דואר ישראל אינם מגיעים אליהם יבוצע לנקודת המסירה הקרובה, או יתואם עם הלקוח. ספר שנשלח בדואר רשום ולא נאסף על ידי הלקוח והוחזר לבעלת האתר, יישלח שוב רק לאחר תשלום דמי משלוח נוספים.
25. בעלת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה, ובכלל זה כוח עליון, מלחמה, מצב חירום, שביתה, השבתה או תקלה אצל דואר ישראל או חברת השליחויות. במקרה כזה תעדכן בעלת האתר את הלקוח במועד האספקה הצפוי. אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל את העסקה על פי דין, לרבות בשל אי-
אספקה במועד.
26. האחריות לספר עוברת ללקוח עם מסירתו לידיו או לידי מי מטעמו בכתובת שמסר. על הלקוח לבדוק את הספר מיד עם קבלתו, ולהודיע לבעלת האתר על כל פגם או אי-התאמה בתוך 7 ימים מיום הקבלה, בצירוף תמונה של הפגם, ככל שניתן, וזאת מבלי לגרוע מזכויותיו על פי דין.

5. ביטול עסקה והחזרות
27. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול
עסקה), התשע"א-2010.
28. מועד הביטול: הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הספר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר.
29. החריג לספרים שאריזתם נפתחה: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, ובכלל זה ספרים, שהלקוח פתח את אריזתם המקורית. הספר נשלח עטוף בניילון סגור (אריזה מקורית), ופתיחת העטיפה שוללת את זכות הביטול, למעט ביטול בשל פגם או אי-התאמה.
30. עותק עם הקדשה אישית: ככל שהלקוח ביקש הקדשה אישית או חתימה ייעודית על הספר, הספר ייחשב כטובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח, והעסקה לא תהיה ניתנת לביטול לאחר שבוצעה ההקדשה.
31. אופן מסירת הודעת הביטול: הודעת ביטול תימסר בכתב או בעל-פה, בכל אחת מהדרכים הבאות: בדואר אלקטרוני; בטלפון; או באמצעות קישור ייעודי לביטול עסקה המופיע באתר. ההודעה תכלול את שם הלקוח, מספר תעודת הזהות שלו ומספר ההזמנה.
32. החזרת הספר: בביטול שלא בשל פגם או אי-התאמה, על הלקוח להחזיר את הספר לבעלת האתר באריזתו המקורית הסגורה, כשהוא חדש, שלם ולא נעשה בו כל שימוש, לכתובת האתר או בתיאום איסוף עם בעלת האתר. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, ככל שהדין מתיר זאת.
33. דמי ביטול: בביטול שלא בשל פגם או אי-התאמה, תהיה בעלת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. סכום זה כולל את כל ההוצאות שבהן נשאה בעלת האתר בקשר לעסקה, לרבות דמי משלוח ועמלות סליקה, ולא ינוכה מעבר לו כל סכום נוסף.
34. השבת התמורה: בעלת האתר תשיב ללקוח את התמורה ששילם, בניכוי דמי הביטול, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ותבטל את החיוב בכרטיס האשראי. ככל שהספר טרם הוחזר, רשאית בעלת האתר להתנות את ההשבה בהחזרתו, ככל שהדין מתיר זאת.
35. ביטול בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה: בוטלה העסקה בשל פגם בספר, אי- התאמה בין הספר שסופק לבין הספר שהוזמן, אי-אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת של בעלת האתר, לא ייגבו דמי ביטול, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם לרבות דמי המשלוח, ובעלת האתר תישא בעלות איסוף הספר. במקום ביטול, רשאי הלקוח
לבקש עותק חלופי תקין.
36. אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים: לקוח שהוא אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הספר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין בעלת האתר ללקוח, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בעלת האתר רשאית לבקש מהלקוח תיעוד המעיד על זכאותו. יתר התנאים שבפרק זה יחולו גם על ביטול כאמור.
37. ביטול לפני משלוח: הודיע הלקוח על ביטול לפני שהספר נשלח, יבוטל החיוב, בניכוי דמי ביטול.


6. אחריות והגבלת אחריות
38. הספר הוא יצירה ספרותית ו/או עיונית. התכנים בספר ובאתר משקפים את השקפת המחברת ונועדו לקריאה ולהעשרה בלבד. אין בהם משום ייעוץ מקצועי מכל סוג, לרבות ייעוץ רפואי, טיפולי, משפטי או פיננסי, והם אינם מהווים תחליף לייעוץ כאמור. כל החלטה או פעולה שיבצע הקורא על סמך תכני הספר או האתר הן באחריותו הבלעדית.
39. בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, רכוש, נזק כספי או עוגמת נפש, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, מהשימוש בספר או מהסתמכות על תכניהם.
40. האתר מוצע לשימוש כמות שהוא (AS IS). בעלת האתר אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות או תקלות, ולא תהיה אחראית לתקלות, להפסקות שירות או לפגיעה במידע שמקורן בפלטפורמת Wix, בחברת הסליקה, בספקי תקשורת, בדואר ישראל, בחברת השליחויות או בכל צד שלישי אחר, או בגורמים שאינם בשליטתה.
41. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לרשתות חברתיות של צדדים שלישיים. בעלת האתר אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם.
42. בכל מקרה, אחריותה הכוללת של בעלת האתר כלפי הלקוח, בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל בעבור ההזמנה נשוא הטענה.
43. אין בהוראות פרק זה כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה, המוקנות ללקוח על פי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר, לרבות בשל פגם או אי-התאמה בספר.
44. המשתמש מתחייב לא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש הפוגע בבעלת האתר או בצדדים שלישיים, ובכלל זה ביצוע הזמנה בשם אחר, הזנת פרטים כוזבים, שימוש באמצעי תשלום שאינו שלו, הפעלת אמצעים אוטומטיים לאיסוף מידע מהאתר, או פגיעה בפעילות האתר. משתמש שיפר הוראה זו יישא בכל נזק שייגרם לבעלת האתר בשל כך.

7. קניין רוחני
45. כל זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני בספר, לרבות בטקסט, באיורים, בעטיפה ובעימוד שבספר וכן באתר ובתכניו, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב, סימנים ולוגו, שמורות לגלית ברמן ו/או לבעלי הזכויות בהם.
46. רכישת עותק של הספר מקנה ללקוח בעלות בעותק הפיזי בלבד, ואינה מקנה לו כל זכות ביצירה עצמה. אין להעתיק, לצלם, לסרוק, לשכפל, להקליט, לתרגם, לעבד, להפיץ, לפרסם, להעמיד לרשות הציבור או לעשות כל שימוש מסחרי בספר או בתכני האתר, כולם או חלקם, בכל אמצעי ובכל מדיה, לרבות הזנתם לכלי בינה מלאכותית או למאגרי מידע לצורך אימון מערכות, ללא הסכמה מראש ובכתב של בעלת הזכויות, למעט שימוש הוגן כמשמעותו בחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

8. מדיניות פרטיות ועוגיות
47. זהות בעלת השליטה במידע: בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באתר היא גלית ברמן, בפרטי הקשר שבסעיף 1 לתקנון זה ניתן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כנוסחו לאחר תיקון מס' 13.
48. המידע הנאסף: (א) פרטים שהלקוח מוסר בעת ההזמנה או בפנייה: שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ותוכן הפנייה; (ב) פרטי העסקה: הספר שהוזמן, הסכום, המועד ושיטת המשלוח; (ג) מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ודפים שנצפו. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נאספים על ידי בעלת האתר.
49. מטרות השימוש: ביצוע ההזמנה והתשלום; משלוח הספר; הפקת חשבוניות ועמידה בחובות על פי דין; מתן שירות ומענה לפניות, לרבות ביטולים; תפעול האתר, אבטחתו ומניעת הונאות; ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר; משלוח דברי פרסומת יעשה רק בכפוף למתן הסכמה.
50. חובת מסירת המידע: אין חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצון הלקוח ובהסכמתו. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המסומנים כחובה בטופס ההזמנה, לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה ואת המשלוח.
51. מסירת מידע לצדדים שלישיים: המידע יימסר רק במידה הנדרשת למטרות שלעיל, לגורמים הבאים: Wix (פלטפורמת האתר ואחסונו); חברת הסליקה (ביצוע התשלום); דואר ישראל או חברת השליחויות (משלוח); רואה החשבון ומערכת החשבוניות של בעלת האתר; ספקי שירותי דיוור, ככל שניתנה הסכמה לקבלת דיוור; וכן לרשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו. חלק מספקים אלה, ובהם Wix, עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. בעלת האתר לא תמכור את המידע ולא תמסור אותו לצד שלישי לצורך שיווק ישיר שלו.
52. דיוור: דברי פרסומת יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, באמצעות תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל דיוור או בפנייה לבעלת האתר. הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה יישלחו גם ללא הסכמה כאמור.
53. זכויות הלקוח: כל אדם רשאי לעיין במידע עליו המוחזק אצל בעלת האתר, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין. בקשה כאמור תוגש בפרטי הקשר שבסעיף 1 לתקנון. מידע שבעלת האתר חייבת לשמור על פי דין, כגון רשומות חשבונאיות, יישמר לתקופה הקבועה בדין.
54. אבטחת מידע: בעלת האתר נוקטת אמצעי אבטחה סבירים, והתקשורת באתר ובעמוד התשלום מוצפנת (SSL). עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית, ובעלת האתר לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה כאמור, אלא אם נגרם ברשלנותה.
55. עוגיות (Cookies): האתר, באמצעות Wix וכלים של צדדים שלישיים, משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שמירת סל הקניות, ניתוח סטטיסטי של השימוש והתאמת פרסום כלים בשימוש בפועל, כגון Google Analytics או Meta Pixel]. ניתן לחסום עוגיות או למחוק אותן דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בפעולת חלק מהשירותים באתר, לרבות השלמת הרכישה.

9. שינויים בתקנון, דין, שיפוט ויצירת קשר
56. בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, ושינוי לא יחול על הזמנה שהושלמה לפני פרסומו.
57. על התקנון, על השימוש באתר ועל כל עסקה שתבוצע בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
58. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנובע מהתקנון, מהשימוש באתר או מעסקה שבוצעה בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, וזאת בכפוף להוראות הדין בדבר סמכות מקומית בתביעות צרכנים ובתביעות קטנות.
59. אי-הפעלה או השהיה של זכות מזכויות בעלת האתר לא תיחשב כוויתור עליה. נקבע כי הוראה מהוראות התקנון בטלה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקף יתר הוראותיו.
60. יצירת קשר: לכל שאלה, בקשה, תלונה או הודעת ביטול ניתן לפנות לבעלת האתר:
טלפון: 052-2439356; דואר אלקטרוני: 1406gb@gmail.com.
בעלת האתר תשיב לפניות בתוך זמן סביר.